Términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones” o “TyC”) aplicables al uso de los ofrecidos por PAKENGER´S S.A DE C.V, en adelante: “PAKENGER´S” y sus derivados (“El Sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio y sus Servicios podrán hacerlo sujetándose a los TyC Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a PAKENGERE´S y que son incorporados al presente por referencia.
PERSONALIDAD, DOMICILIO, DESCRIPCIÓN Y ÁMBITO DEL SERVICIO. PANKENGER´S, Sociedad Anónima, Empresa de nacionalidad Mexicana constituida conforme a las leyes mexicanas, con un domicilio social en calle Zacapoaxtlas número 67-4D Colonia Geo plazas, opera y provee servicios especializados de transporte terrestre de carga y mudanza, mismos que serán descritos en el cuerpo de los presentes TyC, a través de medios electrónicos y a través del Sitio se www.pakengers.mx, pone a disposición de los Usuarios una plataforma una lista de trasportistas especializados en transporte terrestres de carga y con eso ser minimizar costos de la empresas.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. EL USO DEL SITIO Y LA ACEPTACIÓN A ESTOS TyC TENDRÁ LA MISMA FUERZA LEGAL QUE UNA FIRMA AUTÓGRAFA Y PODRÁ SER ELEGIBLE COMO PRUEBA JUDICIAL EN CASO DE CONTROVERSIA.
I- INTRODUCCIÓN, OBJETO Y DE LOS SERVICIOS
a) CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TYC.
b) DEFINICIONES.
c) DE LOS SERVICIOS QUE LOS USUARIOS PUEDEN DISPONER.
III.- OBLIGACIONES DEL USUARIO
IV.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
V.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.
a) SERVICIO DE CONTACTO DE CARGA
b) SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
c) INTERRUPCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SISTEMA
VI.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN Y RESPONSABILIDADES
VII.- NOTIFICACIONES
VIII.- VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO
XI.- LEY APLICABLE Y FUERO
I.- INTRODUCCIÓN, OBJETO Y DE LOS SERVICIOS:
“PAKENGER´S”, actúa en los ámbitos de la distribución y comercio de bienes y servicios; y es propietaria de un sitio web en Internet (en adelante, el SITIO WEB o El Sitio), a través del cual pone determinada información a disposición de sus usuarios. El SITIO WEB es accesible desde varios dominios o direcciones de Internet, entre otros: WWW.PAKENGERS.COM.MX.
A través del SITIO WEB, PAKENGER´S facilita a sus Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos, entre ellos, el servicio de CONTRATACION Y CONECION DE SERVICIOS DE TRASPORTE DE CARGA, (en adelante, los “Servicios”) puestos a disposición por PAKENGER´S o por terceros. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al SITIO WEB, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por PACKENGER’S o por terceros desde y/o a través del mismo.
Tanto el acceso como la utilización general del SITIO WEB atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.
El Usuario queda expresamente informado y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de PAKENGERS y los cuales serán notificados por correo electrónico y/o a través del Sitio Web. Cada vez que PAKENGERS realice un cambio a sus TyC, El Usuario deberá aceptarlos nuevamente.
En caso que PAKENGERS realice una actualización a los TyC, el Usuario será notificado por la vía electrónica que PAKENGERS estime necesaria. Una vez que el Usuario haya sido notificado y éste continúe utilizando el Sitio Web, se entenderá que ha aceptado los TyC tácitamente conforme al punto I. a) siguiente.
a) CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TYC.
El Usuario acepta y consiente que con navegar y utilizar el Sitio Web estará aceptando tácitamente los presentes TyC y manifiesta tácitamente un consentimiento de la voluntad de los TYC, tomando en consideración lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal: “El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente: I.- Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, y II.- El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad deba manifestarse expresamente”.
Al Registrarse como Usuario, se está aceptando expresamente al contenido de los Presentes TyC; y al utilizar el Sitio Web se está aceptando tácitamente el contenido de los Presentes TyC.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del SITIO WEB se encuentra sometida a condiciones particulares (en adelante, las “Condiciones Particulares”) que, según los casos, podrán sustituir, completar y/o modificar los presentes términos y condiciones generales.
b) DEFINICIONES:
A efectos de los presentes términos y condiciones de uso los siguientes términos tendrán el sentido que se indica a continuación:
“Condiciones”: significa los presentes Términos y Condiciones Generales de uso, incluyendo las Condiciones Particulares que en su caso pudieran resultar de aplicación y las Normas de Buena Conducta que se encuentren vigentes en cada momento.
“TRASPORTISTA”: significa persona que tiene un camión o empresa de camiones que prestas el servicio de trasporte de carga utilizando el SITIO WEB ofrece transportar a un destino en un tiempo acordado entre ambos a cambio de la Cantidad de dinero.
“Usuario”: se refiere a la empresa que adquiere los servicios del trasportista, Conductor o cualquier otro usuario del SITIO WEB.
“Seguro”: Hace referencia a un contrato de seguro que cubre los riesgos creados por la conducción de vehículos de trasporte en caso de causar un accidente.
“Servicio”: se refiere a cualquier servicio provisto por el SITIO WEB a cualquier Usuario.
“Trayecto”: significa un determinado recorrido en que el trasportista y la empresa han acordado una Cantidad por compartición de gastos a través del
SITIO WEB.
“Cuenta del Usuario”: significa una cuenta de usuario registrado en el SITIO WEB y utilizada para acceder al servicio provisto por el SITIO WEB.
c) DE LOS SERVICIOS QUE LOS USUARIOS PUEDEN DISPONER POR MEDIO DE PAKENGERS:
PAKENGERS pone a disposición de los Usuarios por medio del SITIO WEB una plataforma digital para que éstos puedan contactarse entre sí para contratar servicios de trasporte de carga, respecto a los Trayectos donde al trasportista les queden de paso .
PAKENGERS prohíbe estrictamente hacer negocios dentro de la plataforma, SITIO WEB, o durante los Trayectos, es decir un trasportista que publica un viaje no puede sacar un beneficio económico más allá del viaje. pakengers cuenta con un equipo de soporte que monitorea constantemente la actividad y en caso que un Usuario intente lucrar, será eliminado del sistema, de la comunidad y no se le permitirá volverse a registrar.
II.- NIVELES DE ACCESO Y REGISTRO DE USUARIOS:
Con carácter general el mero acceso al SITIO WEB podrá ser libre. No obstante, pakengers condiciona el acceso a determinadas áreas del SITIO WEB y la utilización de todos sus Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuario.
Al aceptar los términos y condiciones aquí presentes, acuerdas y manifiestas tu consentimiento sobre el hecho que pakengers pueda recopilar copias de identificaciones o documentos de identidad que te pertenezcan, incluyendo, pero no limitados a pasaporte, licencia de conducir y credencial de elector IFE o INE, con el propósito de validar la información contenida en dichas identificaciones o documentos de identidad a través de los servicios de un proveedor externo a pakengers.
III.- OBLIGACIONES DEL USUARIO:
Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:
El trasportista vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de pakengers y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el trasportista será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a pakengers o a terceros por la información que facilite, comprometiéndose expresamente a mantener indemnes a pakengers y/o a cualesquiera terceros por los daños y perjuicios que se pudieran derivar de la inexactitud o falta de veracidad de dichos datos.
Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:
Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de PACKENGER’S o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.
Abstenerse de mantener varias cuentas de usuario para una única identidad y abstenerse igualmente de suplantar a ningún otro trasportista en el SITIO WEB. Esto es: los trasportistas se comprometen a mantener una única cuenta de usuario en el SITIO WEB y a no actuar a través de identidades de otros o identidades simuladas.
Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de pakengers y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de pakengers o de los titulares de dichos derechos.
IV- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL:
El Contenido del Sitio no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, ni por ningún motivo, a excepción del material que PAKENGERS expresamente provea al Usuario para este fin. Dicha información es propiedad de PAKENGERS por lo que el usuario deberá eliminarla de cualquier medio físico o electrónico una vez que haya cumplido con su uso.
PAKENGERS se compromete a cumplir con las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial que protegen la propiedad intelectual de terceros así como los Tratados Internacionales de la Materia y requiere que todos los Usuarios cumplan con estas leyes. En consecuencia, el Usuario tiene prohibido almacenar, difundir y/o guardar cualquier material obtenido en el Sitio, de ninguna manera que constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual de PACKENGER’S y de terceros, incluidos los derechos otorgados por la Ley de Derecho de Autor de los Estados Unidos de América, así como los derechos otorgados por el “Digital Millennium Copyright Act de 1998 (la “DMCA”)” y lo establecido en la Ley de Propiedad Industrial y Ley Federal de Derechos de Autor. PAKENGERS se reserva el derecho de suspender el acceso al SITIO WEB a cualquier Usuario que haya infringido los derechos de autor o de propiedad intelectual de PAKENGERS o de terceros y cualquier pago que el Usuario haya realizado no será reembolsado. Todo el contenido que se encuentre en el SITIO WEB es propiedad de PAKENGERS y el Usuario tiene estrictamente prohibida su reproducción sin autorización expresa de PAKENGERS.
V.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS:
El acceso al SITIO WEB no implica ningún tipo de garantía, que expresamente se rehúsa por PAKENGERS, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso al SITIO WEB como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
PAKENGERS no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos del SITIO WEB o accesibles desde o a través del mismo.
PAKENGERS NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran el SITIO WEB. PACKENGER’S excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el Usuario pudiera haber atribuido a los contenidos que integran el SITIO WEB.
El SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del SITIO WEB se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo el SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas externas en todo caso al mismo. En ambos casos, PAKENGERS no puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. PAKENGERS excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos.
Asimismo, PAKENGERS no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través del SITIO WEB de PAKENGERS.
a) SERVICIO DE TRASPORTE DE CARGA
(en adelante: “servicio para TRASPORTE DE CARGA”): La concertación de acuerdos entre Usuarios del SITIO WEB para la utilización trasporte de carga es el resultado de acuerdos libres previos celebrados entre usuarios mayores de edad (trasportistas y empresa), que actúan bajo su plena y sola responsabilidad. Los Usuarios, al utilizar el SITIO WEB aceptan, reconocen y se comprometen a no iniciar acción legal en contra de PAKENGERS, sus subsidiarias, accionistas, empleados, o cualquier persona física o moral que pertenezca al grupo por cualquier pérdida parcial o total de bienes materiales. Los Usuarios reconocen que PAKENGERS se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera consecuencias derivadas de los acuerdos celebrados entre los Usuarios, y reconocen que PAKENGERS es solo una plataforma que ofrece a los Usuarios un servicio de contacto, mas no tiene responsabilidad alguna sobre el desarrollo, ejecución y perfección de dicho servicio.
b) SEGURIDAD Y PRIVACIDAD:
PAKENGERS empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software malignos, etc.
No obstante el Usuario entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.
Por este motivo PAKENGERS NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. PAKENGERS excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.
Uso de ‘cookies’: El SITIO WEB de PAKENGERS emplea ‘cookies de sesión’ con finalidades publicitarias así como para permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo. Asimismo los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados por el SITIO WEB de PAKENGERS podrán emplear ‘cookies’ con la única finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. En ningún caso PAKENGERS utiliza o accede a las ‘cookies’ para finalidades distintas de las enunciadas.
c) INTERRUPCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SISTEMA:
Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el Usuario queda informado de que PAKENGERS NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.
El Usuario entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.
Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:
.- Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos
.- Averías en los servidores y/o líneas de datos
.- Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema
.- Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el SITIO WEB
PAKENGERS excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del SITIO WEB en la red Internet.
El Usuario queda informado de que PAKENGERS podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del SITIO WEB en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. PAKENGERS queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.
VIII.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN Y RESPONSABILIDADES:
Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario del SITIO WEB. PAKENGERS dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho Usuario para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro.
De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de PAKENGERS. El Usuario responde del buen uso del SITIO WEB y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del Usuario, implicará la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de PAKENGERS hubiere lugar.
La falsedad de los datos personales facilitados por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá implicar la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de PAKENGERS o de terceros hubiere lugar.
Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB, implicará su inmediata exclusión del mismo con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de PAKENGERS hubiere lugar.
Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que en su caso pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, implicará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de PAKENGERS hubiere lugar.
La pérdida de condición de usuario registrado del SITIO WEB a consecuencia de exclusión del mismo podrá implicar a sólo juicio de PAKENGERS la prohibición de reingreso al mismo. A tal efecto el usuario queda informado y consiente expresamente a dicha circunstancia, autorizando de forma expresa e irrevocable a la conservación indefinida –en su caso- por PAKENGERS de su dirección de correo electrónico, número/s de teléfono y nombre/s de usuario que pudiera haber utilizado en el SITIO WEB hasta el momento de su exclusión.
El Usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Usuario como contra PAKENGERS, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.
IX.- NOTIFICACIONES:
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, PAKENGERS designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.
El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB, será el utilizado por PAKENGERS a efectos de practicar notificaciones al Usuario.
El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula. Todas las Notificaciones que efectúe PAKENGERS al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. PAKENGERS no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
X.- VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO:
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.
Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por PACKENGER’S a través del SITIO WEB constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.
IX.- LEY APLICABLE Y FUERO:
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por las Leyes Mexicanas. Tanto PAKENGERS como el Usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias. Para la solución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de México (México), a salvo -en su caso- sumisión legal obligatoria a fuero de parte.